Zum Inhalt:
Die Autoren dieser zweiten, völlig neu bearbeiteten Auflage befassen sich mit dem Wechselverhalten der Kunden sowie Strategien zur Verhinderung von Kundenabwanderung, mit neuen Geschäftsfeldern, mit Kalkulation und regionaler Produktpreisfindung, mit Prognosen als Basis für Beschaffung, Bepreisung und Angebotserstellung, mit Transferpreismodellen und Risikoverteilung zwischen Vertrieb und Beschaffung sowie der Abrechnung von kennlinien-, formelbasierten und Index-basierten Produkten in SAP.
Eine aktualisierte tabellarische Übersicht über Softwarelösungen, die sich bestens für individuelle Ausschreibungen eignet, vervollständigt die Publikation. Die Schwerpunkte sind: - Kalkulation - Zeitreihenverwaltung - Prognoseverfahren - Kundenbeziehungsmanagement - Vertragsdatenverwaltung - Controlling und Steuerung - Portfoliomanagement
Die Autoren der zweiten Auflage:
Holger Bonk, rku.it; Marius Dallmann, bofest consult; Annemarie Eckert, rku.it; Claudia W. Effner und Dr. Ingrid Heinrich, LEM Ingenieurbüro Last- und Energiemanagement Christiana Köhler-Schute, Köhler-Frost Consulting; Bernhard Mildebrath, Schleupen; Dr. Thorsten Pape, Steria Mummert Consulting; Markus Rahe, KISTERS; Stephan Rebbelmund, Ferranti Computer Systems Deutschland; Uwe Rühlemann, Unternehmensberatung Rühlemann | R-SYSTEMS; Dr. Horst Wolter, SOPTIM
Wettbewerbsorientierter Vertrieb in der Energiewirtschaft: Kundenverlustprävention, neue Geschäftsfelder und Produkte, optimierte Vertriebsprozesse, hrsg. v. Christiana Köhler-Schute, 2., völlig neu bearb. Aufl., Berlin 2011, ISBN 978-3-9813142-3-6, kartoniert, 256 Seiten, 46,90 Euro.
Weitere Informationen:
